Пользовательское соглашение

Редакция от 02.10.2026 1. Общие положения 1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует порядок использования сервиса RKN (Royal Key Nest): сайта https://manage.vpnrkn.ru, личного кабинета и бота сообщества ВКонтакте (далее — «Сервис»), предоставляемого Администрацией Сервиса (далее — «Администрация»). 1.2. Используя Сервис, включая регистрацию, запуск бота, оплату услуг или получение доступа, Пользователь подтверждает, что ознакомился с условиями Соглашения и принимает их в полном объёме. 1.3. В случае несогласия с условиями Соглашения Пользователь обязан прекратить использование Сервиса. 2. Описание услуги 2.1. Сервис предоставляет доступ к услуге защищённого VPN-подключения: шифрование интернет-трафика между устройством Пользователя и серверами Сервиса для защиты данных, в том числе при работе в общедоступных сетях Wi-Fi. 2.2. Доступ предоставляется в виде персональной ссылки-подписки, которая добавляется в приложение-клиент на устройстве Пользователя (iOS, Android, Windows, macOS, Linux). Инструкции по подключению доступны на странице подписки и в личном кабинете. 2.3. Состав тарифа (срок действия, объём трафика, количество одновременно подключённых устройств) и его стоимость указаны на сайте и в боте до момента оплаты. 2.4. Срок действия подписки начинается с момента первого подключения по ссылке-подписке. Продление добавляет дни к текущему сроку без смены ссылки. 2.5. Администрация может предоставить бесплатный пробный период с ограничениями, указанными в Сервисе. Пробный период предоставляется один раз. 3. Оплата 3.1. Оплата производится в рублях по ценам, действующим на момент оформления заказа, через Систему быстрых платежей (СБП) или иными способами, доступными на странице оплаты. Приём платежей осуществляет платёжный провайдер; Сервис не получает и не хранит данные банковских карт и счетов Пользователя. 3.2. Доступ предоставляется автоматически после подтверждения оплаты: ссылка-подписка появляется в личном кабинете, приходит на email и/или в бот. 3.3. Неоплаченный заказ автоматически отменяется по истечении срока, указанного в Сервисе. 4. Возврат средств 4.1. В связи с нематериальным характером услуги возврат денежных средств после предоставления доступа не осуществляется, за исключением случаев, указанных ниже. 4.2. Возврат возможен, если: — услуга не была оказана по технической вине Сервиса; — доступ фактически не был предоставлен после оплаты. 4.3. Для рассмотрения возврата Пользователь обращается в службу поддержки в течение 24 часов с момента оплаты, указав номер заказа. Решение принимается Администрацией индивидуально; при положительном решении средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата. 4.4. Пользователь обязуется не инициировать возврат платежа (chargeback) через банк или платёжную систему без предварительного обращения в службу поддержки. 5. Правила использования 5.1. Пользователь обязуется использовать Сервис исключительно в рамках применимого законодательства. 5.2. Запрещается использовать Сервис для рассылки спама, атак на сети и устройства третьих лиц, распространения вредоносного ПО, мошенничества и иной противоправной деятельности. 5.3. Запрещается передавать ссылку-подписку третьим лицам и перепродавать доступ к Сервису. 5.4. Ответственность за законность действий, совершаемых с использованием Сервиса, несёт Пользователь. 6. Ограничение доступа 6.1. Администрация вправе приостановить или прекратить доступ Пользователя в случае нарушения Соглашения, выявления злоупотреблений, а также по требованию законодательства или платёжных провайдеров. 6.2. Ограничение доступа по причине нарушения Соглашения не является основанием для возврата средств. 7. Отказ от гарантий и ответственности 7.1. Сервис предоставляется на условиях «как есть». Администрация прилагает разумные усилия для бесперебойной работы, но не гарантирует отсутствие перерывов в работе, а также скорость соединения, зависящую от оператора связи и устройства Пользователя. 7.2. Администрация не несёт ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду, действия третьих лиц и временные технические сбои, в том числе на стороне операторов связи. 7.3. О плановых работах и сбоях Администрация по возможности уведомляет Пользователей через бот, email или сайт. 8. Персональные данные 8.1. Обработка данных Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой по адресу https://manage.vpnrkn.ru/privacy. 9. Изменение условий 9.1. Администрация вправе вносить изменения в Соглашение. Актуальная редакция всегда доступна по адресу https://manage.vpnrkn.ru/terms. 9.2. Продолжение использования Сервиса после изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией. 10. Контакты 10.1. По всем вопросам, включая возврат средств, Пользователь может обратиться в службу поддержки. Контакты указаны на странице https://manage.vpnrkn.ru/support.